Votre présence sur les chantiers correspondant la plupart du temps aux horaires habituels de bureau, nous avons développé une assistance qui contourne cette contrainte. 

L'assistance comprend le support technique et l'accès aux ressources privées du site. Les ressources privées du site sont accessibles via La Communauté BatiFree et on y trouve notamment tous les outils permettant de maîtriser le logiciel BatiFree Devis/Factures.

Là où d’autres proposent une assistance avec des options coûteuses, BatiFree offre une assistance unique, complète et peu chère qui vous fera gagner du temps.


BatiFree Devis +

Assistance 12 Mois

Logiciel devis bâtiment BatiFree + Assistance

323 €

249 €

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Support Technique

  • Mise à disposition gratuite des nouvelles versions
  • Rappel par un spécialiste du logiciel ou réponse précise apportée par email
  • Prise en main à distance de l’ordinateur sur lequel est installé le logiciel
  • Conseils personnalisés suivant les demandes de l'utilisateur 
  • Réponse dans l'heure aux questions adressées par email. Durant les heures non ouvrables (week-end et hors horaires de bureaux) le délai de réponse n'est pas garanti, mais généralement n'excède pas 4 heures.
  • Rappel par un spécialiste du logiciel sur rendez-vous convenu par email en dehors des horaires de bureaux.
  • Diagnostic et réparation* des fichiers endommagés
  • Téléchargement gratuit des mises à jour correctives

(*) Le résultat ne peut être garanti et dépend des dommages subis par les fichiers.

 

Accès aux ressources privées du site

  • Moteur de recherche dédié permettant de trouver tous articles ayant trait à un sujet donné.
  • Base de connaissances regroupant l'ensemble des problèmes recensés avec leur solution.
  • Dossiers explicatifs.
  • Tutoriaux et Conseils d'utilisation.
  • FAQs (Foire aux Questions) regroupant les questions les plus fréquemment posées.
  • Accès à des ressources proposées par les utilisateurs (Offres de services, Petites annonces, Bons plans , ...)


Voir aussi : La Communauté BatiFree vous guide dans l'utilisation au quotidien du logiciel